Клиентские сообщества

Особенности

Пространство, где клиенты растут вместе с продуктом

Вместо разрозненных чатов и писем — дом бренда с обсуждениями, знаниями и платным доступом.

Клиенты задают вопросы в чатах и постах, а ответы остаются в сообществе и помогают следующим пользователям.

Открывайте закрытые разделы, приоритетную поддержку и материалы за подписку. Сервис не забирает процент с оплат.

Вики, курсы онбординга и роадмапы с досками прогресса показывают, что уже пройдено и куда двигаться дальше.

Преимущества

Башня соединяет общение, обучение и монетизацию, чтобы клиенты не уходили в мессенджеры и соцсети.

Поддержка и разговоры клиентов живут в групповых и личных чатах, а не в десяти рабочих окнах.

Рассказывайте о релизах так, чтобы сообщение видели участники, а не алгоритм ленты.

Собирайте инструкции и ответы вместе с клиентами на вики-страницах пространства.

Проводите разборы продукта и ответы на вопросы в прямом эфире сообщества.

Календарь встреч и уведомления помогают клиентам приходить на важные события.

Роадмапы показывают путь клиента: что открыто, что в работе и что уже пройдено.